A.IT、電信需求開始融合,信息系統(tǒng)設計、采購、建設、維護趨向一體化; B.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務水平承諾; C.重視核心業(yè)務的信息技術風險,開始接受服務的附加價值,要求服務提供商對重點業(yè)務提供專項支持服務; D.重視電信服務商在售前、售中、售后環(huán)節(jié)的服務表現(xiàn)以及標準化的服務水平承諾。
A.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務水平承諾; B.電信完全一體化或大部分一體化,從整體信息資源角度整合信息系統(tǒng)的設計、采購、建設、維護; C.要求服務提供商能夠?qū)崿F(xiàn)靈活動態(tài)的服務提供方式,要求提供基于自身信息系統(tǒng)架構的SLA服務水平承諾; D.需要從自身業(yè)務需求、財務需求、知識需求出發(fā),要求服務提供商提供滿足自身多元需求的專業(yè)化服務。
A.標準需求特點 B.增值需求特點 C.基本需求特點 D.整體服務需求特點