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單項選擇題

下列支出中，按現(xiàn)行財務制度應列入物業(yè)管理成本支出的是()的支出。

A.購置固定資產(chǎn)
B.購置無形資產(chǎn)
C.職工勞動保險費
D.贊助、捐贈

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單項選擇題

下列費用中，屬于物業(yè)管理營業(yè)成本的是()。

A.咨詢費
B.酬金
C.固定資產(chǎn)折舊費
D.業(yè)務招待費

單項選擇題

客戶關(guān)系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以客戶()為中心的企業(yè)管理理論。

A.價值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度