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單項選擇題

組織在自身運作中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程是()。

A.危機(jī)公關(guān)
B.公關(guān)活動
C.問題管理
D.輿論調(diào)查

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