A.溝通渠道過長 B.護(hù)士對信息理解的偏差 C.護(hù)士長表達(dá)模糊,沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容 D.護(hù)士長對傳送信息的時機把握不準(zhǔn) E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)
A.信息源 B.編碼 C.傳遞信息 D.解碼 E.反饋
A.善于激發(fā)下級的談話愿望B.善于啟發(fā)下級講真情實話C.善于抓住重要問題D.運用傾聽技巧E.直接批評下屬