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【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)的投訴管理及應對，說法錯誤的是（）

A.應當按照質量管理制度的要求，制定投訴管理操作規(guī)程
B.投訴管理操作規(guī)程內容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等
C.應當配備專職人員負責售后投訴管理
D.對投訴的質量問題查明原因，應當采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄
E.應當及時將投訴及處理結果等信息記入檔案，以便查詢和跟蹤

單項選擇題

【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車的說法，錯誤的是（）

A.冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項作業(yè)，應當由專人負責
B.車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應當達到相應的溫度要求
C.應當在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作
D.裝車后應當檢查冷藏車輛的啟動、運行狀態(tài)，達到規(guī)定溫度后方可啟動
E.啟運時應當做好運輸記錄，內容包括運輸工具和啟運時間

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【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，藥品零售企業(yè)營業(yè)場所必須配備的設備不包括（）

你可能感興趣的試題

【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)的投訴管理及應對，說法錯誤的是（）

【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車的說法，錯誤的是（）

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【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，藥品零售企業(yè)營業(yè)場所必須配備的設備不包括（）

【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)的投訴管理及應對，說法錯誤的是（）

【A型題】根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，有關藥品批發(fā)企業(yè)冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車的說法，錯誤的是（）