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單項(xiàng)選擇題

撤好全員的質(zhì)量管理，不僅意味著：加強(qiáng)職工質(zhì)量意識，促進(jìn)職工自覺參加質(zhì)量管理的各項(xiàng)活動，抓好全員質(zhì)量教育工作，不斷提高職工素質(zhì)，開展多種形式的群眾性質(zhì)量管理活動，而且還需要（）。

A.制定各部門，各級各類人員質(zhì)量責(zé)任制
B.遵循PDCA 循環(huán)的工作程序
C.從組織角度酹企業(yè)劃分為上層、中層和基層
D.將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供經(jīng)濟(jì)效益為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動的全過程為內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動，因此標(biāo)準(zhǔn)化工作（）。

A.不是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的手段
B.為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動建立了一定的秩序
C.是以組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一為目的的基礎(chǔ)工作
D.不能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供共同遵守的準(zhǔn)則的依據(jù)

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（）是生產(chǎn)活動的第一線，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)質(zhì)量體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是質(zhì)量信息的一個(gè)重要來源。

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