A.用一種同情的態(tài)度聽患者和其家屬的談話,而不是感到需要“解釋”或說明他所講的每一件事 B.以尊敬的目光、語調(diào)直呼患者的名字,或加上先生/女士等稱謂 C.直接用專業(yè)術(shù)語回答患者的問題 D.對患者及其家屬迫切關(guān)心的相關(guān)問題給予適當(dāng)肯定的保證 E.目光接觸患者及家屬
A.在編制量表評定工具和確定條目取樣時(shí),必須考慮對所測量的心理活動(dòng)要具有代表性和針對性 B.不宜暴露測試意圖 C.首次應(yīng)用某一測試工具前,應(yīng)注意以往應(yīng)用情況和常模 D.群體檢查的測試條件應(yīng)一致 E.可不考慮受檢者的智力,文化程度
A.患者與醫(yī)師是關(guān)系平等的人,應(yīng)該受到尊敬 B.充分理解和尊重患者的人格、文化取向、生活態(tài)度、世界觀與人生價(jià)值觀 C.向患者或其家屬保證,他們所說的內(nèi)容不會(huì)被談笑或透露出去 D.如果患者生氣了,要自己消化這種怒氣 E.即使患者無法“治愈”,也要建立良好的醫(yī)患關(guān)系