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單項選擇題

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了()理論。

A.4p
B.7p
C.4C
D.3r

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單項選擇題

國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、裝修風(fēng)格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的()。

A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程

單項選擇題

據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。

A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)