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單項選擇題

【A1/A2型題】關(guān)于護(hù)士的面部表情的要求應(yīng)不包括（）。

A.在傾聽病人主訴時，表現(xiàn)專注和友好
B.搶救病人時，表情凝重
C.在任何情況下都不能表現(xiàn)出不滿或氣憤
D.面對疼痛的患者應(yīng)微笑
E.對疾病纏身的患者表現(xiàn)出關(guān)注和撫慰

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單項選擇題

【A1/A2型題】根據(jù)信息載體的不同，人際溝通的可分為（）。

A.語言性溝通和非語言性溝通
B.口頭溝通和書面溝通
C.書面溝通和非語言性溝通
D.正式溝通和非正式溝通
E.有意溝通和無意溝通

單項選擇題

【A1/A2型題】有助于建立良好的護(hù)際關(guān)系的策略應(yīng)除外（）。

A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境