A.個性 B.家庭關系 C.社會地位 D.對護士的信任程度 E.情緒
A.指導型 B.被動型 C.共同參與型 D.指導-合作型 E.主動-被動型
A.仔細傾聽 B.沉默不語 C.與家屬交流意見 D.親切撫摸患兒 E.細聲勸說