多項(xiàng)選擇題

下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有（）

A.打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維
B.做好酒店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，借機(jī)開(kāi)展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)
C.科學(xué)運(yùn)用宣傳手段
D.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

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多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

A.以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主
B.鼓勵(lì)員工積極想客人所想
C.急客人所急
D.盡可能提供超常規(guī)的個(gè)性化服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

A.服務(wù)的時(shí)間性
B.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
C.服務(wù)的舒適性
D.服務(wù)的安全性

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以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

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以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。