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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】溝通的基本因素除外（）。

A.溝通的背景
B.信息發(fā)出者
C.信息內(nèi)容
D.信息接受者
E.信息轉(zhuǎn)導(dǎo)

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單項(xiàng)選擇題

【A3/A4型題】患者，男性，25歲。當(dāng)?shù)弥约罕淮_診為甲狀腺癌早期時(shí)，情緒失控，放聲痛哭。護(hù)士關(guān)心地問："有什么跟我說說好嗎？我?guī)湍汩_導(dǎo)開導(dǎo)。"但患者表示不愿與人交流，之后幾天患者非常消沉，常獨(dú)自落淚。護(hù)士看到患者傷心落淚，采取的溝通行為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.安慰患者，因得病而傷心是正常的情緒
B.坐在患者身邊，輕輕遞給他紙巾
C.制止患者哭泣，告訴他這只是早期，沒什么大不了的
D.在他停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)他說出悲傷的原因
E.鼓勵(lì)患者，積極的情緒更容易戰(zhàn)勝疾病

單項(xiàng)選擇題

【A3/A4型題】患者，男性，25歲。當(dāng)?shù)弥约罕淮_診為甲狀腺癌早期時(shí)，情緒失控，放聲痛哭。護(hù)士關(guān)心地問："有什么跟我說說好嗎？我?guī)湍汩_導(dǎo)開導(dǎo)。"但患者表示不愿與人交流，之后幾天患者非常消沉，常獨(dú)自落淚。護(hù)士不能與患者進(jìn)行深入的交流，目前影響護(hù)忠溝通的核心問題是患者的（）。

A.個(gè)性
B.家庭關(guān)系
C.社會(huì)地位
D.對護(hù)士的信任程度
E.情緒