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單項選擇題

（）是保險代理人向客戶推薦保險產品時的出發(fā)點。

A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低

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單項選擇題

客戶服務首先要做到（）。

A.客戶服務要周到
B.保持熱情的服務態(tài)度
C.客戶服務要優(yōu)質
D.誠實信用

單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨