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單項(xiàng)選擇題

為投資者提供合理的投訴渠道，告知投訴的途徑、方法和程序，妥善處理糾紛，會(huì)員單位應(yīng)當(dāng)完善（）。

A.以了解客戶和分類管理為核心的客戶管理和服務(wù)制度
B.客戶開發(fā)責(zé)任追究制度
C.客戶糾紛處理機(jī)制
D.客戶財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任追究制度

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單項(xiàng)選擇題

《期貨公司執(zhí)行股指期貨投資者適當(dāng)性制度管理規(guī)則（試行）》自（）起施行。

A.2010年2月9日
B.2009年2月9日
C.2010年9月20日
D.2010年9月2日

單項(xiàng)選擇題

期貨公司會(huì)員單位應(yīng)當(dāng)完善期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)對投資者交易行為的合法合規(guī)性管理，持續(xù)開展（）。

A.投資者風(fēng)險(xiǎn)教育
B.投資者合規(guī)性教育
C.投資者業(yè)務(wù)規(guī)則教育
D.投資者相關(guān)法規(guī)教育