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問答題

【簡答題】回電話接電話的一般程序是什么?

答案： (1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
(2)問清對方單位、姓名、職務后，通報自己的單位...

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【簡答題】打電話的一般程序是什么?

答案： (1)打電話就應對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。
(2)電話接通后，先問明對...

【簡答題】值班日記四要素

答案：

值班員、值班時間、記事內(nèi)容、辦理情況。