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多項選擇題

一位住店外賓找到大堂經(jīng)理，說一架數(shù)碼相機在飯店不見了，對此，飯店大堂經(jīng)理應該()

A、詢問最后使用相機的時間
B、詢問客房部拾物招領處
C、征得顧客同意后幫助查找
D、代為顧客向公安部門報案
E、根據(jù)客人要求，提供一張遺失證明

你可能感興趣的試題

多項選擇題

某飯店的顧客調查顯示，該飯店的前廳服務氣氛滿意度較低，要改變這一狀況，該飯店應著重抓好()等環(huán)節(jié)。

A、前廳硬件設施完善
B、員工精神面貌控制
C、前廳服務方式設計
D、服務信息有效展示
E、前廳營業(yè)廣告設置

多項選擇題

根據(jù)《中國綠色飯店(國家標準)》，綠色飯店必須具有()等基本特征。

A、安全
B、健康
C、環(huán)保
D、時尚
E、節(jié)約