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不定項(xiàng)選擇

正在接聽電話時(shí)有另外一個(gè)來電，這時(shí)候應(yīng)該()。

A.長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。
B.記下另外來電的號(hào)碼，隨后再打過去。
C.請另外的來電者隨后再打來。
D.先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會(huì)另外的來電。

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不定項(xiàng)選擇

接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?)。

A.告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。
B.告訴對方你的號(hào)碼是什么。
C.仔細(xì)問他找的人是誰，看能否幫忙。
D.告訴他，查清楚號(hào)碼再打。

不定項(xiàng)選擇

秘書機(jī)構(gòu)的基本職能是()。

A.調(diào)查研究
B.輔助決策
C.辦理會(huì)務(wù)
D.協(xié)調(diào)關(guān)系
E.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)