A.服務(wù)效果 B.個(gè)人能力 C.服務(wù)動(dòng)機(jī) D.專業(yè)水平
A.人力 B.物力 C.財(cái)力 D.權(quán)力
A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制