A.在企業(yè)物流各部門之間建立并保持緊密聯(lián)系 B.識(shí)別企業(yè)物流過程內(nèi)部和外部的客戶,確定他們的要求和期望 C.確定物流質(zhì)量改進(jìn)的需要和目標(biāo)以及為滿足需要和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而配置資源的方法 D.識(shí)別物流各過程的供應(yīng)方,將客戶的需要和期望傳達(dá)給他們
A.服務(wù)水平 B.過程 C.環(huán)境 D.物流技術(shù)
A.企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn) B.企業(yè)物流服務(wù)改進(jìn) C.企業(yè)物流成本改進(jìn) D.企業(yè)物流效益改進(jìn)