A.情感因素 B.專業(yè)素質(zhì) C.學(xué)歷層次 D.勝任特征
A.感興趣、注意 B.懷疑、吃驚 C.自信、果斷 D.不相信、不贊同、震驚
A.感興趣、注意 B.滿意、理解、鼓勵 C.自信、果斷 D.友好、微笑