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單項選擇題

下列各項中，（）是反映人力資源投資收益投資回報率的公式。

A.培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本
B.培訓(xùn)項目的貨幣收益/培訓(xùn)成本
C.培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟損失
D.培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟損失

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單項選擇題

在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（）。（2012年11月二級真題）

A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進等
B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲
C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績
D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何

單項選擇題

（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.認(rèn)知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.績效成果