A.善于理解別人，不要因?yàn)樵瓌t而事事較真兒
B.把客戶的利益放在首位，處處為客戶著想
C.自己的繁榮與他人的利益是一個(gè)共同體
D.以別人取得利益的方式確定自己的利益

A.上司應(yīng)減少與員工的接觸，以"距離"增強(qiáng)權(quán)威感
B.上司充分信任下屬，放手讓他們加強(qiáng)自我管理
C.從下屬的立場(chǎng)考慮問題，尊重下屬的自尊心
D.員工差異很大，適度批評(píng)一些員工會(huì)增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力