A.詳細(xì)采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料 B.列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo) C.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 D.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 E.回收調(diào)查問(wèn)卷
A.支持績(jī)效數(shù)據(jù)的錄入 B.幫助考評(píng)者對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行打分 C.明確考評(píng)權(quán)限 D.計(jì)算績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù) E.培訓(xùn)考評(píng)者
A.銷(xiāo)售額及其增長(zhǎng)率 B.銷(xiāo)售成本 C.服務(wù)態(tài)度 D.客戶投訴率 E.合同執(zhí)行率