A.重視物業(yè)服務(wù)合同的宣傳和解釋
B.制定物業(yè)服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施物業(yè)管理，必須以物業(yè)服務(wù)合同約定為基礎(chǔ)
C.物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的酬金，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)
D.物業(yè)服務(wù)合同履行中，若發(fā)生違約事項(xiàng)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定和法律規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理
E.切實(shí)履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，履行中發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)?shù)臈l款約定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商變更，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或者單方面終止履行或改變履行方式

A.一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頒發(fā)
B.二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頒發(fā)
C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的管理
D.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)
E.縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)、三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的管理