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問答題

小杜是剛參加工作的社會(huì)工作者,她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑,不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去;當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時(shí),她不知道如何處理;面對老年人不合理的要求,她不知道怎么應(yīng)對;她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此,小杜十分焦慮、沮喪、壓力重重,已經(jīng)哭了好幾次,懷疑自己能不能從事這份工作,也沒有信心把助人的工作做好,深感無助和無力。針對上述情況,機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。
【問題】針對小杜在服務(wù)過程中遇到的困境:1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

答案: 1.小杜面臨的壓力來源包括:(1)來自服務(wù)對象的壓力;(2)來自工作的壓力;(3)來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;(4)來自社會(huì)...
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問答題

社會(huì)工作者在某社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),該社區(qū)部分城市最低生活保障(以下簡稱低保)家庭中,有些是因病致貧,家庭照顧負(fù)擔(dān)比較重;有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī),但缺乏技能,找不到工作;有些則產(chǎn)生了福利依賴思想,缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī);有些因眼高手低而無法順利就業(yè)。同時(shí),社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)有大量資源,例如,該社區(qū)位于中心城區(qū),社區(qū)內(nèi)有不少企業(yè)和社會(huì)組織;社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng);平時(shí),居民間關(guān)系較融洽,鄰里之間常會(huì)相互照應(yīng),溝通各種信息。據(jù)此,社會(huì)工作者計(jì)劃整合社區(qū)資源,為低保家庭提供服務(wù)。
【問題】1.分別指出本案例中有哪些正式和非正式的社區(qū)資源。2.為了有效服務(wù)于低保家庭,社會(huì)工作者應(yīng)如何整合該社區(qū)內(nèi)的資源?

答案: 1.正式的社區(qū)資源有:社會(huì)工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會(huì)組織、社會(huì)福利中心。非正式的社區(qū)資源有:鄰里、家庭。
2.(...
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