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問答題

【簡答題】東海房地產(chǎn)公司創(chuàng)立于2001年,總部位于南方甲省。公司成立之初,創(chuàng)始人張總認(rèn)為,雖然房地產(chǎn)業(yè)屬于高風(fēng)險行業(yè),在中國經(jīng)濟(jì)快速增長的背景下,中國房地產(chǎn)業(yè)未來會步入一個較長的黃金發(fā)展期。因此,張總決定借中國房地產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展之勢,力爭3年內(nèi)銷售額達(dá)到30億元、6年內(nèi)達(dá)到100億元,成為甲省的房地產(chǎn)業(yè)龍頭老大。張總判斷,未來房價、地價都會大幅上漲,所以公司快速、高價拿地,四處出擊。公司自有資金不足5億元,剩余資金全部由銀行貸款解決,負(fù)債率偏高。為了緩解快速發(fā)展帶來的現(xiàn)金流壓力,公司從拿地到銷售回款的時間間隔短,僅為幾個月,而且拿到銷售回款,再去購買土地,進(jìn)入下一循環(huán)。截至2005年,公司年銷售增長率為100%,可持續(xù)增長率為40%,年資本回報(bào)率為12%,資本成本為8%。2006年后,公司決定大舉進(jìn)入外省二線城市,新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長,導(dǎo)致房屋質(zhì)量存在不少瑕疵,并經(jīng)常延期交房。這促使公司銷售回款急劇下滑、現(xiàn)金流緊張。公司在對外省急劇擴(kuò)張中,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問題,很多子公司失控,出現(xiàn)總公司對其年度財(cái)務(wù)預(yù)決算不知情、大額資金被挪用、重大違規(guī)擔(dān)保、不經(jīng)總公司批準(zhǔn)隨意處置主要資產(chǎn)等現(xiàn)象。2006年以來公司年銷售增長率大幅下降為35%,可持續(xù)增長率下降為15%,年資本回報(bào)率下降為5%,資本成本上升為13%。公司在2011年陷入了財(cái)務(wù)危機(jī)。要求:(1)簡要分析東海公司經(jīng)營風(fēng)險和財(cái)務(wù)風(fēng)險的搭配情況及相關(guān)建議。(2)簡要分析2006年前和2006年后東海公司的業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限及財(cái)務(wù)狀況,并說明各自可采取的應(yīng)對措施。(3)結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號一組織架構(gòu)》,簡述東海公司解決子公司失控應(yīng)采取的措施。

答案: (1)東海公司采取了高經(jīng)營風(fēng)險和高財(cái)務(wù)風(fēng)險的搭配類型。東海公司所在地的房地產(chǎn)業(yè)資金投入大,經(jīng)營周期長,經(jīng)營環(huán)節(jié)多,因此經(jīng)...
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問答題

【簡答題】某空調(diào)制造公司,它屬于中小型企業(yè),在市場競爭中屬于“二級梯隊(duì)”的陣營,公司真正的發(fā)展從1996年開始,公司過去五年的年平均增長率為100%。但是公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到國內(nèi)空調(diào)業(yè)的競爭日益激烈,產(chǎn)業(yè)的“保本點(diǎn)”在逐年上升,而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢,如果不改變現(xiàn)在比較落后的經(jīng)營方式和管理機(jī)制,公司的發(fā)展將會受阻,這對于一個中小型公司來說,在產(chǎn)業(yè)重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地,于是公司領(lǐng)導(dǎo)開始進(jìn)行變革。變革一開始,公司領(lǐng)導(dǎo)就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”,由于公司現(xiàn)狀基本上是傳統(tǒng)的“人制”的管理方式,公司領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計(jì)一整套科學(xué)的、規(guī)范化的、能夠支持公司快速發(fā)展的管理體系。由于公司規(guī)模不大,而且員工都非常年輕,員工的素質(zhì)也比較高,公司上下齊心協(xié)力,變革項(xiàng)目進(jìn)行得非常順利。要求:(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機(jī)的三種類型,并確定該公司戰(zhàn)略變革時機(jī)的所屬類型。(2)簡述戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分的兩種類型的含義,并確定該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的性質(zhì)。(3)簡述戰(zhàn)略變革的種類,并簡要分析該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的種類。(4)簡述戰(zhàn)略變革的模式,并簡要分析該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的模式。

答案: (1)戰(zhàn)略變革的時機(jī)可分為三類:①提前性變革:這是一種正確的變革時機(jī)選擇。在這種情況下,管理者能及時預(yù)測未來的危機(jī)或?qū)I(yè)...
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【簡答題】生意火紅的火鍋連鎖店海底撈,繼2012年在新加坡開設(shè)首家海外分店之后,又于2013年9月在美國洛杉磯阿卡迪亞開設(shè)首家美國分店。在中國,海底撈就是憑借它對顧客無微不至、個性化的服務(wù)而在中國眾多餐飲同行中獨(dú)樹一幟,由一家四川本地小規(guī)?;疱伒臧l(fā)展成遍布全國各地的火鍋連鎖店。在美國市場,百勝餐飲在收購了火鍋連鎖店小肥羊之后,已經(jīng)在美國開了12家門店,加上阿卡迪亞50%人口都是亞裔,可以說,海底撈在美國已經(jīng)有了一定的顧客基礎(chǔ),不會遇到毫無顧客基礎(chǔ)的風(fēng)險。而且,海底撈的CEO張勇表示,美國人最棒的就是他們有極強(qiáng)的好奇心。海底撈可以憑借其特色服務(wù)和在中國的名聲吸引到美國顧客的眼球和好奇心。雖然海底撈有豐富的市場擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn),但是由于中美之間的巨大差異,海底撈進(jìn)軍美國還是會遇到不少挑戰(zhàn)。首先是美國的高成本,包括餐飲人力成本、原材料進(jìn)口等,高額的人力成本對于海底撈這樣以服務(wù)為先的企業(yè)顯得尤為突出。此外,海底撈還會面臨中美各方面的差異,但他們似乎已經(jīng)做好調(diào)整的準(zhǔn)備。在菜式設(shè)置方面,海底撈媒體負(fù)責(zé)人陶依婷表示,海底撈在美國的直營店將在經(jīng)營思路上有所創(chuàng)新,雖然依舊主營火鍋,但菜品設(shè)置上將重新定位,包括取消一些北美消費(fèi)者不能接受的器官類肉制品、改變鍋底口味等。在用餐方式方面,CEO張勇說,他將向美國客戶提供單人使用的鍋,而不是中國人使用的大鍋,因?yàn)槲鞣饺擞貌透幼⒅赜貌驼叩膫€性化選擇和衛(wèi)生安全。特色服務(wù)也未必都能保留,在餐廳做美甲就不太可能得到美國食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。海外員工的招聘與培訓(xùn)也是一大挑戰(zhàn)。同時,海底撈沿用在中國市場對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,計(jì)劃設(shè)計(jì)配有兩塊巨大純平顯示器的私人網(wǎng)絡(luò)用餐包房。這種包房專為商務(wù)人士所設(shè),顧客可以一邊吃火鍋一邊Skype聊天,通過這種方式顧客可以跨地域進(jìn)行商務(wù)會議。然而,海底撈還需要考慮一個根本差異。海底撈以“顧客至上”為宗旨并以其備受歡迎,然而,歐美餐飲業(yè)更講究服務(wù)適中,美國人更注重個人隱私和社交距離,因此,海底撈服務(wù)員一邊幫顧客撈取食物一邊和顧客閑話家常,用餐過程中不斷換熱毛巾、添飲料這些在國人看來貼心細(xì)心的服務(wù),也許在美國人看來會過于熱情,也就是說,特色服務(wù)在美國市場未必適用。最后還有一個價格定位的問題。海底撈把在美國市場的人均消費(fèi)定在40-50美元,主打中高端市場。而在海外80%以上的一般中式餐飲消費(fèi)者是華人,人均消費(fèi)大概在20-30美元,主打中低端市場。因此,消費(fèi)價格的差距也是一個至關(guān)重要的考驗(yàn)。要求:(1)簡要說明企業(yè)國際化經(jīng)營所面對的外部環(huán)境的顯著特征,分析海底撈在美國開設(shè)首家分店所面對的外部環(huán)境的顯著特征。(2)簡述企業(yè)進(jìn)入國外市場的主要模式,分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的進(jìn)入方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。(3)簡述新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵,分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的戰(zhàn)略類型及理由。

答案: (1)企業(yè)國際化經(jīng)營所面對的外部環(huán)境有3個顯著特征:①外部環(huán)境的多樣性:政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素和社會文化因素;②外部環(huán)...
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