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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括（）。

A.一級(jí)培訓(xùn)體系
B.二級(jí)培訓(xùn)體系
C.一級(jí)培訓(xùn)體系和二級(jí)培訓(xùn)體系
D.一級(jí)培訓(xùn)體系、二級(jí)培訓(xùn)體系和三級(jí)培訓(xùn)體系

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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)的總和為（）。

A.個(gè)性
B.技能
C.能力
D.智力

單項(xiàng)選擇題

下列培訓(xùn)不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力培訓(xùn)內(nèi)容的是（）。

A.制訂物業(yè)管理制度的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)能力
C.制訂物業(yè)維修方案的能力
D.公共關(guān)系