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單項(xiàng)選擇題

客戶希望聽到"如果我無法立刻解決您的問題，我會告訴您我來處理它的步驟與時(shí)間"，體現(xiàn)了客戶（）的需求。

A.需要迅速反應(yīng)
B.需要被傾聽
C.需要服務(wù)人員專業(yè)化
D.需要被關(guān)心

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