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建立客戶數(shù)據(jù)資料庫包括()等工作。
A.營銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲、營銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲、整理分析、營銷表單管理
D.信息的輸入與存儲、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
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單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。
A.客戶賬號管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請求管理
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單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,()是指企業(yè)對自己品牌的總體期望。
A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景
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