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多項(xiàng)選擇題

禮儀文書是物業(yè)管理公司用于日常生活并反映一定的禮節(jié)、儀式的文字形式。禮儀文書的顯著特點(diǎn)包括（）。

A.政策性
B.禮節(jié)性
C.指導(dǎo)性
D.規(guī)范性
E.結(jié)論性

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多項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理的制度文書主要有（）。

A.制度
B.通知
C.守則
D.辦法
E.公約

多項(xiàng)選擇題

從總體上說，事務(wù)文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強(qiáng)的（）。

A.政策性
B.原則性
C.建議性
D.指導(dǎo)性
E.結(jié)論性