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問答題

【案例分析題】某小區(qū)新安裝的電梯投入使用后，發(fā)生了電梯困人事件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時采取措施，使得問題得以解決，保障了業(yè)主的安全。針對電梯困人事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取哪些處理措施？

答案：（1）當(dāng)乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰。
（2）立即通知電梯...

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【案例分析題】某小區(qū)新安裝的電梯投入使用后，發(fā)生了電梯困人事件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時采取措施，使得問題得以解決，保障了業(yè)主的安全。電梯的種類有哪些？

答案：電梯按用途分有乘客電梯、載貨電梯和客貨梯；按拖動方式分有直流電梯、交流電梯和液壓電梯；按控制方式分有單機(jī)控制電梯、集選控...

【案例分析題】2009年8月，業(yè)主劉某入住某高檔公寓某單元，至2009年10月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。負(fù)責(zé)管理該公寓的物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但劉某堅(jiān)決不交，其主要理由是：該單元窗戶關(guān)閉不嚴(yán)、墻皮脫落、有的墻壁插座沒電，雖然多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)交涉，但是至今沒有解決。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的答復(fù)是：這些都是開發(fā)商遺留下來的問題，讓業(yè)主劉某直接找開發(fā)商聯(lián)系解決。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的成本構(gòu)成包括哪些？

答案：物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分。
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。...