【案例分析題】××物業(yè)管理公司接到了某大型住宅房地產(chǎn)開發(fā)公司的投標(biāo)邀請函，被邀請的5家物業(yè)管理公司實力都很強(qiáng)、相近，競爭激烈。××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理對這次投標(biāo)工作非常重視，親自動筆獨立完成了物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫工作，并帶隊參加了現(xiàn)場答辯。結(jié)果該物業(yè)管理公司并未中標(biāo)，原因之一是評委們認(rèn)為該公司擬定的物業(yè)服務(wù)方案存在一些專業(yè)方面的缺陷。乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？