A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)適度寒暄，不要過(guò)于熱情，也不要過(guò)于生硬
B.根據(jù)談話進(jìn)展，使用提問(wèn)技巧，適時(shí)提問(wèn)
C.以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真的回答客戶提問(wèn)，不知道或不清楚的問(wèn)題，可先做出回答待得到確切答案后再改正
D.以客戶的立場(chǎng)理解客戶提問(wèn)和客戶需求