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多項選擇題

在購買活動中，消費者情緒和情感的產(chǎn)生和變化主要受（）等因素的影響。

A.商品特性的影響
B.消費者的心理準備狀態(tài)
C.消費者的個性特征
D.購物環(huán)境的影響
E.商品的價格、質量

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