某辦公設(shè)備公司半年前推出了一款集打印、掃描、復(fù)印和傳真功能于一身的設(shè)備。由于功能先進(jìn)，價(jià)格適當(dāng)，在市場(chǎng)上倍受歡迎。但是上市不久，公司就發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)量增加過(guò)快，產(chǎn)品質(zhì)量有所下滑，公司上層管理者認(rèn)識(shí)到需要全面開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)?；卮饐?wèn)題為了全面開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)工作，公司首先需要（）