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單項(xiàng)選擇題

認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比