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單項選擇題

美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量改進
D.質(zhì)量監(jiān)督

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單項選擇題

"質(zhì)量"定義中的"特性"指的是（）。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的

單項選擇題

超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（）

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性