王某到超市購買了一臺多功能保健器械,回家后才發(fā)現(xiàn)只有一種功能,王某向商家提出質(zhì)疑,超市回答說:"產(chǎn)品是工廠起的名,說明書不明確是工廠的事,沒有質(zhì)量問題,本店概不負責。"隔了幾日,王某妻子劉某到超市購物,出來時,保安懷疑她手中的小包,要求打開檢查,被劉拒絕,雙方發(fā)生爭執(zhí),保安一時火起,打了劉一拳,致使劉輕微腦震蕩,住院一星期,花去醫(yī)藥費2000元。事后,超市以門口已貼有"概不許帶包人內(nèi),違者應(yīng)接受檢查"的警示為理由,拒絕承擔責任。
王某、劉某與超市的糾紛可以用下列哪些途徑解決()
A.與超市協(xié)商和解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.向人民法院起訴
D.請求消費者協(xié)會調(diào)解