A.降級損失費 B.產(chǎn)品責任費 C.產(chǎn)品售后服務及保修費 D.廠房設備維護費
A.減少顧客抱怨 B.增加收入、利潤和市場份額 C.降低責任風險 D.降低經(jīng)營所需資源的成本,減少資源投入
A.提高現(xiàn)有的過程能力 B.提高技能 C.過程再設計 D.減少停工