A.人力資源 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.信息 D.顧客
A.確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望 B.確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé) C.質(zhì)量管理體系審核 D.管理評審
A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.注重實(shí)效