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多項選擇題

（）屬于為特殊目的而進行的培訓。

A.價值觀培訓
B.客戶服務培訓
C.授權(quán)培訓
D.團隊精神培訓

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多項選擇題

（）的培訓成果是可以衡量的。

A.反應
B.知識
C.行為
D.成效

多項選擇題

處于成年人狀態(tài)的管理人員一般具有的行為特征包括：（）。

A.不會使下屬人員承擔感到為難的職務
B.對工作感到責無旁貸
C.通過全面考慮各種觀點找到解決問題的方法
D.樂于以肯定明智的方式面對問題