A、要關(guān)注家屬的需要，鼓勵家屬與老人在一起，為老人和家屬創(chuàng)造有利交流和保護隱私的環(huán)境
B、對家屬過分的要求和挑剔不易理采，護理臨終老人才是首要職責(zé)
C、應(yīng)注意傾聽家屬的感覺，向家屬介紹老人的情況以及給以實施的護理措施，使家屬看
到老人雖然處于臨終狀態(tài)仍然得到良好的照料
D、養(yǎng)老護理員真誠、關(guān)心的態(tài)度和良好的護理行為有利于家屬面對自己的失落和悲哀過程，使其內(nèi)心感到平靜

A、煮沸
B、燒灼
C、流通蒸汽
D、高壓蒸汽消毒