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單項(xiàng)選擇題

下列不屬于煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)體系中物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A、物流環(huán)節(jié)作業(yè)服務(wù)
B、物流一體化服務(wù)
C、物流從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)
D、物流績(jī)效評(píng)估

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單項(xiàng)選擇題

卷煙應(yīng)于商業(yè)企業(yè)配送中心服務(wù)承諾的工作日內(nèi)送達(dá)（無(wú)法抗逆的自然災(zāi)害等因素除外），送貨準(zhǔn)確率應(yīng)為（）%。

A、100
B、90
C、85
D、80

單項(xiàng)選擇題

因分揀差錯(cuò)造成的卷煙調(diào)換或因（）造成的卷煙殘損調(diào)換，配送中心應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

A、運(yùn)輸途中
B、客戶原因
C、訂單差錯(cuò)
D、產(chǎn)品質(zhì)量