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多項(xiàng)選擇題

以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是（）。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

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多項(xiàng)選擇題

客戶管理的原則有（）

A.動態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需