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判斷題

客戶細(xì)分是進(jìn)出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容，只有準(zhǔn)確、深入地客戶細(xì)分，才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

答案：正確

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進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理，是指進(jìn)出口商對(duì)其現(xiàn)有客戶或潛在客戶進(jìn)行科學(xué)管理，從理論上源于客戶管理理論。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括（）。

A、客戶基礎(chǔ)材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀