S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。

S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。