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單項(xiàng)選擇題

老張到總公司開會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（）。

A、溝通通道的選擇
B、外部環(huán)境的干擾
C、信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響
D、信息傳播者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響

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單項(xiàng)選擇題

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)控制
B、前饋控制
C、即時(shí)控制

單項(xiàng)選擇題

馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。

A、雙因素理論
B、需要層次理論
C、過(guò)程型激勵(lì)理論