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單項(xiàng)選擇題

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）

A.溝通者情緒煩躁
B.溝通者聽力障礙
C.溝通雙方距離較遠(yuǎn)
D.溝通雙方信仰不同
E.溝通雙方價(jià)值觀不同

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單項(xiàng)選擇題

語言溝通的主要媒介是（）

A.表情
B.眼神
C.文字
D.手勢(shì)
E.姿勢(shì)

單項(xiàng)選擇題

小陳護(hù)士是患者李某的責(zé)任護(hù)士，但第一次交談就失敗，請(qǐng)分析以下哪一因素是造成其失敗的原因（）

A.表情沉著，從容
B.在患者吃飯前進(jìn)行交談
C.熱情介紹自己
D.選擇一個(gè)安靜環(huán)境進(jìn)行交談
E.儀表大方，整潔