A.全神貫注 B.集中精神 C.雙方保持合適的距離 D.用心聽講 E.不必保持目光的接觸
A.同情患者 B.憐憫患者 C.鼓勵(lì)患者 D.表達(dá)自我感情 E.理解患者感情
A.闡釋 B.核實(shí) C.重述 D.提問 E.沉默