A.反饋圖 B.分層法 C.調查表法 D.排列圖法 E.控制圖
A.要素質量 B.環(huán)節(jié)質量 C.終末質量 D.過程質量 E.行為質量
A.強烈地關注患者 B.持續(xù)不斷地評估 C.改進組織中每項工作的質量 D.長久的度量 E.向顧客授權